Interactive Marketing Conference IMC 2007 Report

Φέτος ήταν η δεύτερη χρονιά που πήγα στο Interactive Marketing Conference (IMC). Για τους βιαστικούς: σε σχέση με το περυσινό το φετινό IMC ήταν καλύτερο συνολικά. Οι μη-βιαστικοί μπορούν να διαβάσουν στη συνέχεια τις εντυπώσεις μου αναφορικά με (1) τους ομιλητές, (2) τη διοργάνωση, (3) τους παρευρισκόμενους και, τέλος, κάποια γενικά σχόλια.

Χαιρετισμοί Συνεδρίου

Ως είθισται, στην αρχή είχαμε τους χαιρετισμούς του συνεδρίου από τους: κ. Ξενοφώντα Χασάπη, Γενικό Διευθυντή της Boussias Communications, κ. Γιώργο Ζαλοκώστα, Πρόεδρο της IAB Hellas, κ. Γρηγόρη Αντωνιάδη, Πρόεδρο του ΣΔΕ, κ. Μανόλη Παπαπολύζο, Πρόεδρο της ΕΔΕΕ και τον κ. Πάνο Παπαδόπουλο, Γενικό Διευθυντή της Forthnet. Η Boussias Communications και το IAB Hellas ήταν συνδιοργανωτές του συνεδρίου.

Κοιτώντας τις σημειώσεις που κρατούσα διαβάζω “χλιαρά πράγματα”, “κλισέ”, “τρακ”. Το σημαντικότερο όμως είναι το εξής: από τους ανθρώπους που χαιρετίζουν ένα συνέδριο περιμένει κανείς να ακούσει… χαιρετισμούς κι όχι ομιλίες -με άλλα λόγια, θα προτιμούσα να ήταν πιο σύντομοι.

Εντύπωση μου έκανε ο κ. Παπαπολύζος ο οποίος κατά τον (μακροσκελή) χαιρετισμό του αναφέρθηκε κάποια στιγμή στο Google επισημαίνοντας ότι κατηγορείται πλέον για μονοπωλιακές πρακτικές και είπε επί λέξει “[...]κατευθύνει [σ.σ. το Google] τον κόσμο σε αυτούς που έχουν πληρώσει[...]“.

Εγώ, πάντως, δεν κατάλαβα τι εννοούσε ο κ. Παπαπολύζος με αυτήν του τη φράση. Αναφερόταν στα google ads ίσως; Κι αν ναι, πού ακριβώς είναι το μεμπτό στα google ads; Δεν θέλω να πιστεύω ότι αναφερόταν στα οργανικά / κύρια αποτελέσματα γιατί κάτι τέτοιο θα έδειχνε, αν μη τι άλλο, παντελή άγνοια του θέματος. Και λέω “αν μη τι άλλο”, γιατί ο κ. Παπαπολύζος είναι Πρόεδρος της ΕΔΕΕ (Ένωση Εταιριών Διαφήμισης – Επικοινωνίας) και δεν θα ήθελα να πιστέψω ότι η ΕΔΕΕ εχθρεύεται το pay-per-click advertising…

Οι ομιλητές

Το πρώτο session είχε τίτλο “The Agency Vision” και μίλησαν ο κ. Jean-Paul Edwards, Head of Media Futures, OMD UK Group και η κ. Patou Nuytemans, EAME Digital Director, Ogilvy Group.

Jean-PaulEdwards – “What’s on the Horizon?”
Πλούσια σε έννοιες ομιλία, όπως “semantic web”, “hyperlocality” και πολλά και ενδιαφέροντα ακόμη. Δυστυχώς όμως δεν μπορούσα εύκολα να παρακολουθήσω τα βαριά του αγγλικά ενώ και οι διαφάνειές του ήταν σχετικά “φορτωμένες”.

Patou Nuytemans – “Welcome to the Allways On Consumer: 5 Clues of 21st Century Consumer Engagement”
Η παρουσίασή της δεν είχε τις πλούσιες έννοιες του προλαλήσαντος αλλά προφανώς ο στόχος της δεν ήταν να πληροφορήσει και να αναλύσει αλλά να εμπνεύσει. Και σε αυτό τα κατάφερε εκπληκτικά. Είπε λίγα και απλά πράγματα αλλά με τέτοιον τρόπο που σε έκανε να “κρέμεσαι” και από τα χείλη της και από τα βιντεάκια της και από τις διαφάνειές της! Ήξερε το κοινό της, ήξερε τον σκοπό της, δεν παρουσίασε απλώς -έδωσε παράσταση. Και εσείς νομίζατε πως όποιος έχει σπουδάσει “Commercial Engineer” κάνει βαρετές παρουσιάσεις!

Το δεύτερο session αποτελείτο από case studies. Μίλησαν οι: κ. Παντελής Μπακής, Interactive Marketing Services Group Product Manager, Forthnet, κ. Γιώργος Μαρμαροκόπος, Γενικός Διευθυντής, id, & κ. Λορέττα Πάνου, Client Service Director, id, κ. Stanislas Segard, Rich Media Manager EMEA, DoubleClick (αντικαθιστώντας προφανώς τον κ. Richard Kidd, Senior Director Rich Media EMEA, DoubleClick που δεν παρέστη τελικώς στο συνέδριο), κ. Δώρης Τσολακίδης, Senior Brand Manager, Β.Σ. Καρούλιας, και ο κ. Απόστολος Κατσιώτης, Product Manager, Beiersdorf Hellas S.A.

Παντελής Μπακής – “Το Internet, είναι το κοινό του!”
Καλή η αναφορά του στο viral campaign του Scream TV (1, 2) από τον Καναδά, αλλά τίποτα παραπάνω. Έκανε βέβαια μια φιλότιμη προσπάθεια να “εμπλέξει” το ακροατήριο ώστε να κάνει την παρουσίαση του πιο διαδραστική αλλά ες μάτην. Εν πάση περιπτώσει η εταιρεία του ήταν “Χρυσός Χορηγός” του συνεδρίου…

Γιώργος Μαρμαροκόπος, Λορέττα Πάνου – “A Woman’s Right to Interactivity…[FMCG success story]
Παρουσίασαν την καμπάνια που δημιούργησαν για το Skip. Το μεγαλύτερο μέρος της παρουσίασης έγινε από την κ. Πάνου η οποία προσπάθησε μια-δυο φορές να κάνει χιούμορ ώστε να τραβήξει την προσοχή του κοινού αλλά δυστυχώς δεν τα κατάφερε. Επιπλέον, οι διαφάνειες ήταν κακοσχεδιασμένες, γεμάτες νούμερα. Κακή παρουσίαση. Αναφορικά με την banner campaign, το CTR ήταν γύρω στο 0 και κάτι (δεν βγάζω τις σημειώσεις μου!). Η κ. Πάνου ισχυρίσθηκε ότι το CTR αν και φαίνεται μικρό ήταν καλό (σε σχέση με τι όμως;).

Κάτι που περίμενα να δω να υπάρχει στη συνολική καμπάνια δεδομένου μάλιστα ότι μιλάμε για ένα πολύ μεγάλο brand ήταν το paid search marketing / ppc advertising. Προς έκπληξή μου κάτι τέτοιο δεν υπήρχε. Σε σχετική ερώτηση του Κώστα, ο κ. Μαρμαροκόπος απάντησε ότι το ψάξανε επί μήνες με το Google και διαπίστωσαν ότι δεν γίνονται αναζητήσεις “για απορρυπαντικά” κι επομένως, συμπέρανε ο ίδιος, πως δεν άξιζε να κάνουν adwords campaign. Πιστεύω ότι και αναζητήσεις γίνονται και σαφώς υψηλότερο CTR θα είχανε και μεγαλύτερο conversion rate και σίγουρα μικρότερο CPC.

Stanislas Segard – “The Future of Rich Media”
Ο Rich Media Manager, EMEA, της DoubleClick [photo credit] προσπάθησε, όπως ήταν φυσικό, να παρουσιάσει κάποια rich media αλλά λεω “προσπάθησε” καθώς κάποια από αυτά δεν άνοιγαν. Όπως είπε κι ο ίδιος, για να χρησιμοποιήσεις τέτοιες τεχνολογίες πρέπει να υπάρχει και η ανάλογη υποδομή. Προφανώς δεν υπήρχε. Από εκεί και πέρα, η παρουσίασή του ήταν ευχάριστη ενώ την παράσταση έκλεψε ένα rich media microsite που ήταν εντυπωσιακό και αστείο και προωθούσε, αν θυμάμαι καλά, κάποιον γάλλο πάροχο internet. Ποιον ακριβώς; Εχμ, δεν θυμάμαι… Ένα ακόμη rich media που θυμάμαι και το οποίο είχε απίστευτα υψηλό click rate έδειχνε τα σταυρωμένα πόδια σε στυλ “Βασικό Ένστικτο” μιας γυναίκας κι έγραφε “roll over to see what I’ve got”. Με το roll-over του ποντικιού τα πόδια της άνοιγαν κι εμφανιζόταν η λέξη “Gonorrhea”.

Δώρης Τσολακίδης – “Cutty Sark: ‘Together’ communication platform and Cutty Sark Bachelor Parties.gr – The Case Study”
“Βαριά” παρουσίαση. Μίλησε για την προσπάθεια community-building που επιχειρήθηκε με το bachelorparties.gr. Τα νούμερα που έδωσε σχετικά με την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας μού φάνηκαν “κάπως”. Προσωπικώς, πρώτη φορά άκουσα για το bachelorparties.gr στην παρουσίασή του… Επίσης, εντύπωση μου προκάλεσε όταν είπε ότι το μήνυμα, οι αξίες που προσπαθούσε να μεταδώσει η τηλεοπτική καμπάνια “Together” δεν γινόντουσαν αντιληπτές από το κοινό. Με άλλα λόγια, αυτό που θέλω να πω είναι πως όταν η επικοινωνία αποτυγχάνει φταίει πάντοτε ο πομπός κι όχι ο δέκτης. Επομένως, αυτό που στον πομπό (τον marketer) φαίνεται αυτονόητο μπορεί να μην είναι αυτονόητο για τον δέκτη (το κοινό-στόχο).

Απόστολος Κατσιώτης – “NIVE@: Maximizing marketing benefits through integrated communication”
Από άποψη “στησίματος” του εαυτού του στο podium είχε, ίσως, την καλύτερη παρουσία από όλους τους υπόλοιπους έλληνες ομιλητές σε αυτό το session. Από άποψη περιεχομένου τίποτα το ιδιαίτερο. Μίλησε για “Web 2.0″ αναφερόμενος σε αυτό το site…

Το τρίτο session είχε τίτλο “The New Consumer”. Μίλησαν οι: κ. Ξένια Κούρτογλου, Πρόεδρος & Διευθύνουσα Σύμβουλος, Focus Bari Α.Ε., κ. Αντώνης Λυμπέρης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Εκδόσεις Λυμπέρη Α.Ε., κ. Σπύρος Ζαβιτσάνος, Διευθύνων Σύμβουλος, AGB Nielsen Media Research, και ο κ. Κωνσταντίνος Παπουτσής, Διευθυντής Υπηρεσιών Προστιθέμενης Αξίας, Velti.

Ξένια Κούρτογλου – “Interactive Advertising: From Exposure to Engagement”
Εύπεπτη παρουσίαση. Αναφέρθηκε μεταξύ άλλων σε μία ποιοτική (qualitative) έρευνα με τη μέθοδο focus group που έκανε η εταιρεία της σχετικά με τη διαφήμιση στο internet (διάβαζε: banner advertising). Για κάποιον που έχει ασχοληθεί έστω και στο ελάχιστο με αυτά τα θέματα, η παρουσίασή της δεν είχε τίποτα το αξιοπρόσεκτο.

Αντώνης Λυμπέρης – “A traditional publisher’s view on Interactive Media”
Αποκόμισα την αίσθηση από την ομιλία του ότι ενδιαφέρεται πραγματικά για το internet και προσπαθεί να το καταλάβει και να το εκμεταλλευθεί αναλόγως καθώς αισθάνεται ότι, όπως κατ’ επανάληψη είπε, μπορεί από τη μία μέρα στην άλλη ένας δεκαεπτάχρονος να γίνει απειλητικός ανταγωνιστής του. Δεν ξέρω, βέβαια, πόσο πιθανόν είναι να συμβεί κάτι τέτοιο στην Ελλάδα ή, αν θέλετε, για ελληνικό content.

Μου άρεσε, επίσης, που είπε “είμαστε διαχειριστές brands” δείχνοντας έτσι να καταλαβαίνει ότι ένα brand δεν είναι απλώς και μόνον μία εμπορική δραστηριότητα (εκδόσεις), ένα περιοδικό κ.λπ. αλλά το σημαντικότερο περιουσιακό του στοιχείο το οποίο απαιτεί σωστό brand management. Αναφέρθηκε συνοπτικά σε έννοιες όπως bounce rate, CPM κ.λπ. Συχνά έκανε λόγο για το www.myself.gr που του ανήκει ενώ είπε ότι σε περίπου έξι μήνες θα βγει στον αέρα ένα πολύ μεγάλο project της εταιρείας του.

Δεν έκρυψε τα λάθη που έκανε η εταιρεία του όταν πρωτοαντιμετώπισε το internet το οποίο θεώρησε στην αρχή ότι ήταν απλώς άλλο ένα μέσο στο οποίο το print content απλώς θα μεταφερόταν ως είχε. Καταλαβαίνει πλέον ότι το online θέλει επένδυση σε χρήμα, προσπάθεια κι ανθρώπους και -το κυριότερο- μια διαφορετική αντίληψη.

Οι διαφάνειές του ήταν… μία, η οποία ανέφερε τα sites της εταιρείας του. Νομίζω ότι στο τέλος της ομιλίας του, αναφερόμενος στο πώς ξεκίνησε ο ίδιος πριν από εικοσιέξι χρόνια, συγκινήθηκε αλλά το έκρυψε αμέσως. Για μένα ήταν ο καλύτερος από όλους τους έλληνες ομιλητές -όχι τόσο για το τι είπε αλλά για το πώς το είπε.

Σπύρος Ζαβιτσάνος – “E-metrics 2007: Έχει αλλάξει κάτι;”
Παρουσίασε τη έρευνα E-metrics 2007 λέγοντας (απαντώντας στον τίτλο της ομιλίας του) ότι έχει αλλάξει κάτι κι αυτό είναι η ολοένα αυξανόμενη αποδοχή του internet ιδίως στις μεγαλύτερες ηλικίες. Η παρουσίασή του είχε πολλές (κουραστικές) μπάρες, πίτες, γραφήματα και νούμερα.

Εντύπωση έκανε το εύρημα της έρευνας σύμφωνα με το οποίο το 80% περίπου των ερωτώμενων δεν χρησιμοποιούν το internet για στοιχήματα. Ψευτρούληδες, ψευτρούληδες… Σε λίγο θα μας πείτε ότι δεν έχετε επισκεφθεί ποτέ porn site!

Εν πάση περιπτώσει, αυτό είναι ένα κλασικό μειονέκτημα των surveys όπου βλέπουμε αυτό που οι ερωτώμενοι λένε ότι κάνουν, όχι αυτό που κάνουν απαραίτητα. Από την άλλη, βέβαια, αυτό το εύρημα μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η E-metrics δεν είναι αντιπροσωπευτική του ιντερνετικού πληθυσμού έρευνα. Τα έχω ξαναπεί αυτά περί αντιπροσωπευτικότητας της συγκεκριμένης έρευνας (και θα μπορούσαμε να μιλήσουμε και για την επιλογή των sites τα οποία αποτελούν το “ελληνικό internet”) και χαίρομαι που ο ίδιος ο κ. Ζαβιτσάνος επεσήμανε στην ομιλία του ότι η έρευνα E-metrics δεν είναι αντιπροσωπευτική.

Κωνσταντίνος Παπουτσής – “Mobile Marketing Campaigns Evolution”
Οι διαφάνειές του ήταν απαράδεκτες. Δυσανάγνωστες, “φορτωμένες”. Η δομή της παρουσίασής του ήταν μπερδεμένη. Το μόνο που θυμάμαι είναι να λέει ότι το mobile marketing δεν είναι απαραίτητα το sms marketing και ότι όπως έχουμε (ενοχλητικά) pop-ups σε sites έτσι έχουμε και pop-ups σε κινητά. Πρόκειται για διαφημίσεις που καταλαμβάνουν ολόκληρη την οθόνη του κινητού και μένουν εκεί για κάποια δευτερόλεπτα πριν κλείσουν. Παρόλα αυτά, έδειξε ότι γνωρίζει το αντικείμενό του και σίγουρα η Velti δεν είναι καμιά τυχαία εταιρεία.

Το τέταρτο session είχε τίτλο “The Future”. Μίλησε ο κ. Brian Kealy, CEMEA Marketing & PR Manager, Online Services Group, Microsoft κι ο κ. Jaap Favier, Vice President, Research Director, Forrester Research.

Brian Kealy – “The future of online communications and the 360 degrees consumer approach”
Ο Kealy ήταν εξαιρετικός όσον αφορά στον τρόπο που παρουσίαζε ενώ είχε απίστευτο χιούμορ που έγινε ιδιαίτερα εμφανές όταν, στην αρχή της ομιλίας του, είχε κάποιο πρόβλημα με το laptop του και ακούστηκαν και κάποια σχόλια για τη Microsoft. Το σημαντικότερο για μένα πράγμα στην παρουσίασή του ήταν η επισήμανση ότι τους νέους ανθρώπους δεν τους ενδιαφέρει η τεχνολογία, δεν υπάρχει η λέξη “τεχνολογία” για αυτούς -αυτό που εμείς ονομάζουμε τεχνολογία είναι για εκείνους απλώς τρόπος ζωής. Όλο αυτό μου θύμισε αυτό που λέμε στο μάρκετινγκ, ότι δηλαδή οι άνθρωποι δεν αγοράζουν προϊόντα, αγοράζουν λύσεις που ικανοποιούν τις ανάγκες τους.

Jaap Favier – “The Shared Experience”
Εκπληκτική παρουσίαση. Εκπληκτικό περιεχόμενο. Παρά το ότι μίλησε τελευταίος και ήδη είχα αρχίσει να νυστάζω κατάφερε να με ξυπνήσει. Το case study με την HSBC (1, 2) ήταν πολύ ενδιαφέρον ενώ πολύ κατατοπιστικά ήταν και τα σχεδιαγράμματά του. Μολονότι για κάποιον λόγο έδειχνε φανερά ενοχλημένος πριν ανεβεί στο podium με το που ξεκίνησε την παρουσίασή του έδειξε τον επαγγελματισμό του και αφιερώθηκε στην ομιλία του και στο κοινό του. Το όλο του “στήσιμο” σού ενέμπνεαν μια εμπιστοσύνη. Όλο το βράδυ να μιλούσε θα καθόμουν να τον ακούσω!

Η διοργάνωση

Ο χώρος που επιλέχθηκε φέτος για το συνέδριο ήταν πολύ καλύτερος από τον περυσινό. Θα μπορούσε βέβαια να ήταν καλύτερος εάν τα καθίσματα δεν ήταν τόσο στριμωγμένα, υπήρχε άνεση για να χρησιμοποιήσεις laptop (όσο υπήρχε το WiFi…) και ειδικός χώρος για να αφήνει κανείς τα πράγματά του. Η διοργάνωση ήταν πολύ καλή, οι άνθρωποι φιλικοί και εξυπηρετικοί. Το φαγητό φαινόταν πολύ καλό (λέω “φαινόταν” καθώς εγώ προσωπικά δεν έφαγα τίποτα, τα έφαγε όλα ο Φώτης και δεν άφησε τίποτε! ), ο χώρος του σημαντικότερου λόγου που πηγαίνουν οι άνθρωποι σε αυτά τα συνέδρια -το networking ντε- ήταν άνετος. Και πρέπει να έγινε πολύ από δαύτο καθώς ο κόσμος φέτος ήταν πολύς. Το πρόγραμμα, όπως συμβαίνει συνήθως, βγήκε εκτός… προγράμματος.

Οι παρευρισκόμενοι

Όπως προανέφερα ήταν πολύς κόσμος στο συνέδριο και δεν μπορούσαν να λείπουν οι συνήθεις ύποπτοι: Γιώργος, Κώστας, Λούης, Μάριος, Νίκος, Νίκος, Φώτης. Έμαθα επίσης ότι ήταν εκεί οι: pestaola, wiggler, x-psilikatzoy, gmosx.me.gr/blog τους οποίους δεν έτυχε να δω ενώ γνώρισα τον Αλέξη. Εξυπακούεται ότι ήταν παρών ο superduper οικοδεσπότης, Περικλής, τον οποίον ευχαριστώ θερμά για την πρόσκληση που μου έκανε να παρευρεθώ στο συνέδριο.

Σχόλια

Για μένα είναι ανεπίτρεπτο να απουσιάζει από ένα τέτοιο κλαδικό συνέδριο κάποια παρουσίαση σχετικά με το Search Engine Marketing (SEM) -κι όχι μόνον. Δεν ξέρω πού οφείλεται αυτή η απουσία αλλά θέλω να πιστεύω ότι δεν συσχετίζεται με τη δήλωση του κ. Παπολύζου, Προέδρου της ΕΔΕΕ, υπό την αιγίδα της οποίας έγινε το συνέδριο, που παρέθεσα παραπάνω στο “Χαιρετισμοί Συνεδρίου”.

Θα προτιμούσα επίσης:

1. οι ξένοι ομιλητές οι οποίοι κατά κανόνα είναι καλύτεροι από τους Έλληνες να είναι περισσότεροι και να μην μιλάνε στο τέλος του συνεδρίου όταν η κούραση είναι μεγάλη. Επιπλέον, τα ελληνικά case studies θα μπορούσαν να είναι λιγότερα.

2. η θεματολογία να είναι πιο εξειδικευμένη και ο χρόνος διεξαγωγής του συνεδρίου πιο σύντομος.

3. οι χαιρετισμοί να είναι λίγοι και συντομότατοι.

4. ο χώρος του συνεδρίου να είναι πιο πρακτικός για κάποιον που θέλει να χρησιμοποιήσει το laptop του (η απρόσκοπτη παροχή wifi σύνδεσης είναι αυτονόητο ότι πρέπει να υπάρχει), να τραβήξει φωτογραφίες, να αφήσει τα προσωπικά του αντικείμενα σε κάποιο ασφαλές μέρος.

5. η ροή του προγράμματος να τηρείται κατά γράμμα.

6. το ενημερωτικό υλικό που δίδεται να μην είναι απλώς και μόνον PR material των χορηγών (π.χ., θα μπορούσε ίσως να διανέμονται οι παρουσιάσεις των ομιλητών).

Και του χρόνου ακόμη καλύτερα!

Επιπλέον αναφορές:

Posts

IMC 2007 – Short Review

IMC 2007: Μεγάλος απών το Search Engine Marketing

IMC 07. Τα σχόλια μου

IMC: πήγα κι εγώ

Interactive Marketing Conference 2007 – “Η επιστροφή”

IMC 2007 – The Aftermath

IMC 2007 Report

imc07 live

imc07 live blogging

Videos

IMC 2007 – Bloggers

IMC 2007 – Patou Nuytemans

IMC 2007 – Patou Nuytemans

Photos

IMC 2007 Photos

IMC 2007 Photos

Απόψεις γι’ αυτό το post σε άλλα blogs

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Εκτυπώστε αυτό το άρθρο