Όταν το Personalization Software Χάνει τη Μπάλα!

Έχω γραφτεί στη mailing list μιας αμερικανικής εταιρείας που κάνει Search Engine Marketing (SEM), ώστε να λαμβάνω κάποια συγκεκριμένα email της. Κατά την εγγραφή μου έδωσα το πραγματικό μου όνομα. Το περίεργο είναι ότι όσα email μού έχουν έρθει έως σήμερα με προσφωνούν ως “Dear Guillaume Ferrari” -καμία σχέση δηλαδή με το ονοματεπώνυμο που έδωσα!

Το ακόμη πιο περίεργο είναι ότι πριν από λίγο μου ήρθε το συνηθισμένο email που, αυτήν τη φορά, με προσφωνούσε ως “Dear Giorgos Vareloglou” -άλλα αντ’ άλλων πάλι δηλαδή! Το ακόμη, ακόμη πιο περίεργο είναι ότι ο “Giorgos Vareloglou” είναι μάλλον αυτός, ο οποίος, όπως μου είπε, ποτέ δεν έχει γραφτεί καν στη συγκεκριμένη mailing list! Really weird, don’t you think? Είτε, λοιπόν, το personalization software που χρησιμοποιούν έχει χάσει τη μπάλα παντελώς είτε… τι;

buzz it!


Απόψεις γι’ αυτό το post σε άλλα blogs

Εκτυπώστε αυτό το κείμενοΕκτυπώστε αυτό το άρθρο

12/04/2008

6 σχόλια

Κατηγορία: General Marketing

Tags:

    • xpan
    • April 12th, 2008

    Μήπως είσαι πολλαπλή προσωπικότητα και το πρόγραμμα έχει μπερδευτεί εντελώς; Μήπως τα βράδια κυκλοφορείς σαν Γιγιέρμο Φεράρι και δεν το ξέρεις; :-)

  2. Τα πράγματα είναι πιο απλά. Η εταιρία έχει πολλές mailing lists τις οποίες και χρησιμοποιεί για να επικοινωνεί με το target group της. Κάποιες από αυτές τις έχει προμηθευτεί “πλάγια” και δεν έχει μπει στον κόπο να τις επαληθεύσει. Για το λόγο αυτό λαμβάνεις email που απευθύνονται στον Ιταλό, έρχονται στο mailbox σου (όπως και για τον Γ.Β).

    Αυτά χωρίς να έχω δει τα headers του email. Μια άλλη τακτική είναι να σου έρχεται ένα email με Bcc: ενώ υποτίθεται πως το έστελναν στο Γ.Β, σε μια προσπάθεια να φαίνεται “χεράτο” email και όχι spam.

    Δες και εδώ.

  3. Thanks, adamo!

  4. Σε σχετική μου ερώτηση στην εταιρεία πάντως, μου απάντησαν ότι δεν νοικιάζουν λίστες από τρίτους κι ότι πρόκειται 100% για “programming error”…

  5. και εγώ δε συμφωνώ με τον φίλο adamo. Στην πραγματικότητα πρόκειται για μια καλή ιδέα με κακό implementation. Στην προσπάθεια τους να κανονικοποιήσουν όσο γίνεται τη βάση ώστε να αυξήσουν την απόδοση των data mining tools, δημιουργούν τέτοιο fragmentation που τα queries και τα views γίνονται πολύ σύνθετα. Δηλαδή αντί να έχουν σε ένα πίνακα το όνομα το επίθετο και το e-mail, έχουν ένα πίνακα για τα ονόματα ένα για τα επίθετα και ένα για τα e-mails. Αν λάβουμε υπόψη οτι τα περισσότερα απο αυτά queries δημιουργούνται αυτόματα απο κάποια content management tools και όχι απο τους ανθρώπους που σχεδίασαν τη βάση τότε η πιθανότητα λάθους αυξάνεται σημαντικά.

  6. @bizwriter:
    Δε θα περίμενα μια διαφορετική απάντηση. Αντίστοιχα ένας spammer δεν θα σου πει ποτέ πως είναι spammer.

    @xpan:
    Θα διαφωνήσω! Σιγά μην είναι πρόβλημα του normalization. Ακόμα κι αν σπάνε τον πίνακα όπως περιγράφεις (πράγμα απίθανο IMHO) ένα ρημάδι ID το κουβαλάνε σε μια δεύετερη στήλη (κάπως πρέπει να διατηρηθεί και η σχέση των data, right?).

    Αν τώρα όταν θέλουν να στείλουν “personalized” message το σύστημά τους δεν μπορεί να ανακατασκευάσει την πληροφορία, τότε μάλλον πάνε για κλείσιμο. Και η αυτοματοποίηση δεν έχει να κάνει με αυτό.

  1. No trackbacks yet.