Ο Άνθρωπος Είναι η Υπηρεσία στο Μάρκετινγκ Υπηρεσιών

• 7 August, 2009
• Κατηγορίες: General Marketing

Αποτελεί αμάχητο συμπέρασμα όλων των μελετών (αλλά και της κοινής λογικής -η οποία βέβαια δεν ξέρω πόσο κοινή είναι συνήθως…) που απαντώνται στη βιβλιογραφία και εξετάζουν τη διοίκηση ανθρωπίνων πόρων σε επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών ότι το προσωπικό σε αυτές αντιμετωπίζει τους πελάτες με τον ίδιο τρόπο που αυτό αντιμετωπίζεται από την εταιρεία. Το αποτέλεσμα αυτού Related posts:

1. Τελικά, τι Είναι Στόχος Μάρκετινγκ (Marketing Objective); Στις business ακούγονται καθημερινώς πράγματα όπως “επιχειρηματικός στόχος”, “στόχος”, “στόχος...

Τελικά, τι Είναι Στόχος Μάρκετινγκ (Marketing Objective);

• 7 August, 2009
• Κατηγορίες: General Marketing

Στις business ακούγονται καθημερινώς πράγματα όπως “επιχειρηματικός στόχος”, “στόχος”, “στόχος μάρκετινγκ”, “στόχος πωλήσεων”, “στοχοθεσία” και τα συναφή. Στην πράξη υπάρχουν συνήθως δύο άκρα στις επιχειρήσεις όσον αφορά στους στόχους: κάποιες επιχειρήσεις δεν έχουν στόχους και κάποιες άλλες έχουν… ευχολόγια -όχι στόχους πάντως. Θέλετε ένα παράδειγμα του τι είναι το ευχολόγιο; Related posts:

1. Ο Άνθρωπος Είναι η Υπηρεσία στο Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Αποτελεί αμάχητο συμπέρασμα όλων των μελετών (αλλά και της κοινής...

Μάρκετινγκ και Δώρα

• 25 December, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Αν και δεν έχω στοιχεία, νομίζω ότι οι αγορές προϊόντων / υπηρεσιών που δίνονται ως δώρα πρέπει να κατέχουν υψηλό ποσοστό στη συνολική αγορά. Εν πάση περιπτώσει, το σίγουρο είναι ότι η συγκεκριμένη καταναλωτική συμπεριφορά, το δωρίζειν, έχει ιδιαίτερη σημασία δεδομένου ότι προκαλεί ιδιαίτερα συναισθήματα τόσο σε αυτόν που δωρίζει όσο και σε αυτόν που Related posts:

1. Βιβλίο | Scroogenomics: Why You Shouldn’t Buy Presents for the Holidays Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η κατανάλωση που γίνεται στις γιορτές,...

Λάθη στην Έρευνα Μάρκετινγκ: η Περίπτωση της Έρευνας του SYNC για τους Blogger

• 29 November, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Σήμερα, 28/11/2008, μου ήρθε ένα email από το γνωστό aggregator / social network “SYNC“, το οποίο με καλούσε να λάβω μέρος σε μια έρευνα ως blogger που έχει κατοχυρώσει το blog του στο SYNC. Απάντησα στις ερωτήσεις της έρευνας. Ωστόσο, η συγκεκριμένη έρευνα, όπως και πολλές άλλες παρόμοιες, ακόμη και κάποιες που διεξάγονται από γνωστές εταιρείες Related posts:

1. Έρευνα για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) στην Ελλάδα Σύμφωνα με Δελτίο Τύπου της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας της Ελλάδας...
2. Έρευνα: Η Συμπεριφορά του Ευρωπαίου Καταναλωτή Online Η γνωστή εταιρεία συμβούλων επιχειρήσεων McKinsey διενήργησε έρευνα για τη...

Τι Είναι το Μείγμα Μάρκετινγκ (4P);

• 11 November, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Το μείγμα μάρκετινγκ (marketing mix) είναι από τα βασικότερο concepts του μάρκετινγκ. Το μίγμα μάρκετινγκ είναι γνωστό και ως τα 4P από τα αρχικά των λέξεων “Product” (Προϊόν), “Price” (Τιμή), “Place” (Διανομή), “Promotion” (Προώθηση). Related posts:

1. Τελικά, τι Είναι Στόχος Μάρκετινγκ (Marketing Objective); Στις business ακούγονται καθημερινώς πράγματα όπως “επιχειρηματικός στόχος”, “στόχος”, “στόχος...
2. Ο Άνθρωπος Είναι η Υπηρεσία στο Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Αποτελεί αμάχητο συμπέρασμα όλων των μελετών (αλλά και της κοινής...

Perception is Reality: Placebo Effects of Marketing Actions

• 17 October, 2008
• Κατηγορίες: General Management . General Marketing

Ποιο κρέας έχει καλύτερη γεύση; Αυτό που αναγράφεται στο ταμπελάκι του ότι είναι 75% χωρίς λίπος ή το ίδιο ακριβώς κρέας που όμως αναγράφεται ότι έχει 25% λίπος; Related posts:

1. Τελικά, τι Είναι Στόχος Μάρκετινγκ (Marketing Objective); Στις business ακούγονται καθημερινώς πράγματα όπως “επιχειρηματικός στόχος”, “στόχος”, “στόχος...

Guerrilla Marketing: Assvertising

• 29 September, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Το ‘χουμε πει πολλές φορές: το σεξ πουλάει (ή, τουλάχιστον, ελκύει την προσοχή). Ορίστε, λοιπόν, οι κωλοδιαφημίσεις (assvertising) ή διαφημίσεις του κώλου εάν προτιμάτε! Related posts:

1. AdWords (PPC) Best Practices Checklist Η διαφήμιση μέσω του Pay Per Click Advertising (PPC) και...

Shell Smart Club Customer Service (sic)

• 24 September, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Το Shell Smart Club είναι το πρόγραμμα ανταμοιβής των πιστών πελατών της ομώνυμης εταιρείας πετρελαιοειδών. Ήμουν κάτοχος της κάρτας Shell Smart Club (ακριβέστερα, της V Power Club) έως τον Απρίλιο του 2008 όταν και την έχασα. No related posts. Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Marketing Warfare: Στρατηγική Μάρκετινγκ (Μέρος 3)

• 27 August, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Στο παρόν post, τρίτο και τελευταίο στην σειρά, θα αναφερθώ στις επιθετικές στρατηγικές μάρκετινγκ (attack strategies) που μπορεί να εφαρμόσει ο διεκδικητής της αγοράς (market challenger). Related posts:

1. Τελικά, τι Είναι Στόχος Μάρκετινγκ (Marketing Objective); Στις business ακούγονται καθημερινώς πράγματα όπως “επιχειρηματικός στόχος”, “στόχος”, “στόχος...

Marketing Warfare: Στρατηγική Μάρκετινγκ (Μέρος 2)

• 26 August, 2008
• Κατηγορίες: General Marketing

Στο προηγούμενο post αναφέρθηκα συνοπτικά στις κύριες στρατηγικές πολέμου μάρκετινγκ και ειδικότερα στις επιθετικές και τις αμυντικές στρατηγικές. Στο παρόν post θα αναφερθώ εκτενέστερα στις στρατηγικές που μπορεί να εφαρμόσει ο ηγέτης της αγοράς (market leader) Related posts:

1. Τελικά, τι Είναι Στόχος Μάρκετινγκ (Marketing Objective); Στις business ακούγονται καθημερινώς πράγματα όπως “επιχειρηματικός στόχος”, “στόχος”, “στόχος...