Επειδή, όμως, αυτά τα κουπόνια ισχύουν μόνο για νέους (όπου “νέους” = όχι παλαιότεροι των 14 ημερών) λογαριασμούς στο AdWords έχει δημιουργηθεί σύγχυση (όπως μπορεί κανείς εύκολα να διαπιστώσει στο ελληνικό φόρουμ βοήθειας του AdWords διαβάζοντας τα σχετικά threads) στους ήδη διαφημιζόμενους στο AdWords οι οποίοι τα έλαβαν και δεν μπορούν, προφανώς, να τα χρησιμοποιήσουν στους παλαιούς λογαριασμούς τους.

Κατά τη γνώμη μου, θα περίμενα από την Google να είναι πιο προσεκτική σχετικά με τους παραλήπτες των κουπονιών, θα περίμενα δηλαδή να τα στέλνει μόνο σε μη-διαφημιζόμενους στο AdWords ώστε να είχε αποφευχθεί όλη αυτή η σύγχυση ή, τουλάχιστον, να έγραφε πιο ξεκάθαρα σε αυτά τα κουπόνια ότι ισχύουν μόνο για νέους διαφημιζόμενους στο AdWords κι όχι για παλαιούς. Η αλήθεια είναι ότι αν διαβάσει κανείς το σχετικό υλικό καταλαβαίνει ότι τα κουπόνια ισχύουν για νέους λογαριασμούς στο AdWords αλλά εξίσου αλήθεια είναι ότι πολλοί άνθρωποι δεν κάθονται να διαβάσουν προσεκτικά…

Επιπλέον, είναι ατυχές, αν μη τι άλλο, να φαίνεται ο κωδικός του κουπονιού σε οποιονδήποτε δει τον φάκελο αφού έτσι ο καθένας μπορεί να τον αντιγράψει (ή και να κλέψει τον φάκελο) και να τον χρησιμοποιήσει αυτός παρά ο παραλήπτης του. Και το “75 ευρώ” που μπορεί κανείς εξίσου άμεσα να δει μπορεί να αποτελέσει κίνητρο για τον οποιονδήποτε να κλέψει τον φάκελο.

Επομένως, σε περίπτωση που κάποιος αντιγράψει τον κωδικό και τον χρησιμοποιήσει μετά ο παραλήπτης του, που ας υποθέσουμε ότι είναι νέος διαφημιζόμενος, θα λάβει μήνυμα ότι αυτός ο κωδικός έχει χρησιμοποιηθεί και θα συγχυστεί προφανώς.

Τέλος, στην επιστολή αναφέρεται ότι η χρέωση ενεργοποίησης θα αφαιρεθεί από την αξία του κουπονιού πράγμα που είναι μάλλον ανακριβές. Όπως αναφέρεται στη βοήθεια του AdWords η χρέωση ενεργοποίησης πληρώνεται από τον διαφημιζόμενο και έπειτα αφαιρείται από την αξία του κουπονιού (“The activation fee will appear as a service adjustment for the current month on your Billing Summary page”).

(Ένα από αυτά τα κουπόνια έλαβε κι ένας φίλος μου -κλικ στις εικόνες για μεγέθυνση).

Στόχος της έρευνας ήταν να αποτυπώσει τη στάση των εργοδοτών ως προς τη χρήση των social media στο εργασιακό περιβάλλον. Τα αποτελέσματα της έρευνας της Manpower, καθώς επίσης και η μελέτη με προτάσεις για την αξιοποίηση της δυναμικής των social media από τις επιχειρήσεις, παρουσιάστηκαν για πρώτη φορά στις 27 Ιανουαρίου 2010, από τον CEO της εταιρείας, Jeff Joerres, στο πλαίσιο του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ, που διεξήχθη στο Νταβός.

Επίσημες πολιτικές για τη χρήση των social media από τους εργαζομένους

Από τους 751 έλληνες εργοδότες οι οποίοι συμμετείχαν στην έρευνα, μόλις το 10% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι διαθέτουν επίσημες πολιτικές για τη χρήση των social media (π.χ. Facebook, Twitter, LinkedIn) από τους εργαζομένους τους, ποσοστό το οποίο είναι κατά 10 ποσοστιαίες μονάδες χαμηλότερο από τον παγκόσμιο μέσο όρο.

«Οι επιχειρήσεις τηρούν στάση αναμονής, όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στην Ευρώπη. Σε κάποιες, δε, περιπτώσεις ως επίσημη πολιτική νοείται η απαγόρευση πρόσβασης εν ώρα εργασίας ή ένα πλέγμα περιορισμών, που συχνά έχουν τα αντίθετα από τα επιθυμητά  αποτελέσματα», σχολίασε η Δρ Βενετία Κουσία, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Manpower στην Ελλάδα.

«Όμως τα social media είναι εδώ και οι αλλαγές που επιφέρουν στον τρόπο που ζούμε, εργαζόμαστε και συνεργαζόμαστε είναι ήδη ορατές και θα γίνουν ακόμη εντονότερες. Οι εργοδότες δεν μπορούν και δεν πρέπει να απέχουν. Αντιθέτως, μπορούν και πρέπει να αξιοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μέσα από πολιτικές που αντί να περιορίζουν θα απελευθερώνουν τη δυναμική τους. Σε αυτό το πλαίσιο, οι εταιρικές πολιτικές θα είχαν μάλλον τον χαρακτήρα ενός κοινά αποδεκτού πλαισίου για τη χρήση και την κατάχρηση των social media και θα ήταν εστιασμένες όχι στον έλεγχο της συμπεριφοράς των εργαζομένων αλλά στον προσανατολισμό της χρήσης τους προς θετικές και δημιουργικές κατευθύνσεις για τους ίδιους και τους οργανισμούς».

Οι εργοδότες που σε μεγαλύτερο ποσοστό δηλώνουν ότι διαθέτουν επίσημες πολιτικές για τη χρήση των social media από τους εργαζομένους, ανήκουν στον τομέα των Χρηματοοικονομικών και άλλων  Υπηρεσιών προς Επιχειρήσεις και στον τομέα του Τουρισμού (15%). Ακολουθούν οι εργοδότες του τομέα των Μεταφορών & Επικοινωνιών και του Δημόσιου Τομέα & Κοινωνικών Υπηρεσιών (14%).

Oφέλη από την εφαρμογή πολιτικών χρήσης social media

Από το 10% των Ελλήνων εργοδοτών που διαθέτουν επίσημες πολιτικές για τη χρήση των social media, το 47% δήλωσε ότι το όφελος από την εφαρμογή τους είναι η αποφυγή μείωσης της παραγωγικότητας, το 32% η αποφυγή διαρροής απόρρητων πληροφοριών και το 23% η προστασία της φήμης της εταιρείας.

Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι πολύ μικρό ποσοστό των ελλήνων εργοδοτών (2%) αναφέρει ότι η χρήση των social media από τους εργαζομένους τους είχε αρνητικές επιπτώσεις για τη φήμη της εταιρείας. Το ποσοστό αυτό δεν διαφοροποιείται πολύ σε σχέση με τον παγκόσμιο μέσο όρο, ο οποίος είναι μόλις δύο ποσοστιαίες μονάδες υψηλότερος (4%).

Oφέλη για την επιχείρηση από τη χρήση των social media

Πέρα από τους κινδύνους και τα προβλήματα που οι εργοδότες θεωρούν ότι μπορεί να προέλθουν από τη χρήση των social media, υπάρχουν και τα πιθανά οφέλη.

Σύμφωνα με τους συμμετέχοντες στην έρευνα της Manpower τα σημαντικότερα από αυτά είναι η ενίσχυση της συνεργασίας και της επικοινωνίας (26%) και η συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων (25%).

Ακολουθούν η συμβολή τους στη διαδικασία αξιολόγησης ενός υποψηφίου για πρόσληψη (23%), η προώθηση της καινοτομίας (17%) και η διατήρηση επαφής με υπαλλήλους που έχουν αποχωρήσει (16%).

Το «brand building», δηλαδή η συμβολή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο χτίσιμο και την ενίσχυση της εικόνας ενός οργανισμού, αποτελεί μόλις την 6η κατά σειρά επιλογή των ελλήνων εργοδοτών, ενώ παγκοσμίως καταλαμβάνει την πρώτη θέση ανάμεσα στο οφέλη της χρήσης των social media, πάντοτε κατά την άποψη των εργοδοτών.

Σχετικά με την Έρευνα της Manpower

Η έρευνα της Manpower με τίτλο «Κοινωνικά Δίκτυα και επιχειρήσεις – Αξιοποιώντας τη δύναμη των Social Media» πραγματοποιήθηκε τον Οκτώβριο 2009 σε περισσότερoυς από 34,000 εργοδότες από 35 χώρες, μεταξύ αυτών και αντιπροσωπευτικό δείγμα 751 Ελλήνων. Στόχος της έρευνας ήταν να αποτυπώσει τη στάση των εργοδοτών ως προς τη χρήση των social media στο εργασιακό περιβάλλον.

Social Networks vs. Management? Αξιοποιώντας τη δύναμη των Social Media [pdf].

Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το AdWords μπορείτε να την δημοσιεύσετε στο AdWords Help Forum (English, Ελληνικά).

Photos Copyright: adwordspro.sarah’s Picasa Web Album.

AdWords Tip 1

AdWords Tip 2

AdWords Tip 3

AdWords Tip 4

AdWords Tip 5

AdWords Tip 6

AdWords Tip 7

AdWords Tip 8

AdWords Tip 9

AdWords Tip 10

AdWords Online Help Team

Αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το AdWords μπορείτε να την δημοσιεύσετε στο AdWords Help Forum (English, Ελληνικά).

Photos Copyright: adwordspro.sarah’s Picasa Web Album.

Τον πλήρη κατάλογο των search operators που υποστηρίζει το Google μπορείτε να τον βρείτε στο Google WebSearch Protocol Reference for Google Site Search.

Google Advanced Search Operators and SEO