Κείμενα με το tag: ‘consumer behavior’

Συμπεριφορά του Καταναλωτή: Γιατί Αγοράζουμε; (Μέρος 4 – Τελευταίο)

Το τρέχον τεύχος του Harvard Business Review (September 2008) έχει μια ωραία εικόνα που συνοψίζει πολύ καλά όλα αυτά που έγραψα στα posts “Συμπεριφορά του Καταναλωτή: Γιατί Αγοράζουμε” (Μέρος 1, Μέρος 2, Μέρος 3). Παράλληλα, η εικόνα αυτή κάνει φανερό το γιατί η έρευνα μάρκετινγκ συχνά φτάνει σε ανακριβή έως πλήρως λανθασμένα συμπεράσματα. Θυμάστε την

Συμπεριφορά του Καταναλωτή: Γιατί αγοράζουμε; (Μέρος 3)

Πολλοί ψυχολόγοι προσπάθησαν εδώ και χρόνια να δημιουργήσουν την “τέλεια” λίστα των ανθρωπίνων αναγκών. Κάποιοι έφτιαξαν λίστες με ευάριθμες ανάγκες, άλλοι με ατελείωτες. Γενικά, οι ερευνητές συμφωνούν μεταξύ τους όσον αφορά στις φυσιολογικές (ή βιογενείς) ανάγκες αλλά διαφωνίες υπάρχουν αναφορικά με τις ψυχολογικές (ή ψυχογενείς) ανάγκες

Συμπεριφορά του Καταναλωτή: Γιατί αγοράζουμε; (Μέρος 2)

Η υποκίνηση (motivation) είναι φύσει δυναμική. Οι ανάγκες και οι στόχοι του καταναλωτή αλλάζουν συνεχώς λόγω της φυσικής του κατάστασης, του περιβάλλοντος, την συναναστροφής με άλλους και των εμπειριών του. Καθώς οι καταναλωτές επιτυγχάνουν τους στόχους τους, θέτουν νέους. Εάν δεν επιτύχουν τους στόχους τους, προσπαθούν είτε να καταφέρουν παλαιούς στόχους είτε βάζουν “υποκατάστατους” στόχους.

Συμπεριφορά του Καταναλωτή: Γιατί αγοράζουμε; (Μέρος 1)

Τι είναι αυτό που κινεί τον καταναλωτή να λάβει μια απόφαση; Η απάντηση είναι “τα κίνητρα” (motivation). Αυτά είναι η κινητήριος δύναμη πίσω από κάθε καταναλωτική (κι όχι μόνον φυσικά) απόφαση

Έρευνα: η Καταναλωτική Συμπεριφορά στον Κλάδο των Τυποποιημένων Καταναλωτικών Προϊόντων

Ο αναπληρωτής καθηγητής του τμήματος Μάρκετινγκ και Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Γιώργος Μπάλτας ολοκλήρωσε νέα ανεξάρτητη έρευνα για την καταναλωτική συμπεριφορά στον κλάδο των τυποποιημένων καταναλωτικών προϊόντων. Τα κύρια ευρήματα της έρευνας είναι τα εξής: 1. Πώς οι καταναλωτές επιλέγουν προϊόντα; 2. Πώς οι καταναλωτές επιλέγουν καταστήματα; 3. Ποιες είναι οι αγοραστικές συνήθειες των

Καταναλωτές και “Κοινωνικά Υπεύθυνα” Προϊόντα

Οι καταναλωτές λένε ότι ενδιαφέρονται για διάφορους καλούς σκοπούς όπως είναι, επί παραδείγματι, η καταπολέμηση της παιδικής εργασίας, η προστασία του περιβάλλοντος, η παύση της εκμετάλλευσης των εργαζομένων στις αναπτυσσόμενες χώρες, ο πόλεμος κατά της φτώχιας, του AIDS κ.λπ., αλλά από ό,τι φαίνεται στην πράξη, μόνο το λένε. Η ηθική τους σταματάει στο πορτοφόλι τους