Κείμενα με το tag: ‘McKinsey Quarterly’

Έρευνα: Η Συμπεριφορά του Ευρωπαίου Καταναλωτή Online

Η γνωστή εταιρεία συμβούλων επιχειρήσεων McKinsey διενήργησε έρευνα για τη συμπεριφορά του ευρωπαίου καταναλωτή online. Η έρευνα έγινε σε 20.000 καταναλωτές στη Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Μεγάλη Βρετανία και Η.Π.Α. Η έρευνα δημοσιεύεται στο The McKinsey Quarterly και τιτλοφορείται “Understanding online shoppers in Europe“. (Premium Membership). Τα κύρια σημεία της έρευνας

Customer Service: Amazon, McKinseyQuarterly, HBR

Για να εγγραφεί κανείς ως premium subscriber για δώδεκα μήνες στο Harvard Business Review χρειάζεται να πληρώσει $149 αν διαμένει στις ΗΠΑ ή στον Καναδά και €149 αν διαμένει στην Ελλάδα (κι όχι μόνο). Από την άλλη, για να εγγραφεί στο TheMcKinseyQuarterly χρειάζεται να πληρώσει $165 στην πρώτη περίπτωση και $165 στη δεύτερη περίπτωση. Δεδομένου